FOIRE AUX QUESTIONS

ECLEIA incarne l’essence d’un voyage qui se vit pleinement en combinant découverte et respect. Chaque lettre traduit une notion essentielle que je souhaite apporter à travers les voyages sur mesure que je propose :
Eveil : Ouvrir ses sens et sa curiosité, se laisser surprendre par de nouvelles cultures, paysages et expériences.
Connexion : Se relier aux autres, aux habitants, à la nature, aux animaux et à soi-même, pour un voyage plus humain et authentique.
Lâcher-Prise : Se détacher du quotidien, des contraintes et du stress pour profiter pleinement du moment présent.
Eco-Responsable : Voyager en respectant les animaux, la nature, l’environnement et les communautés locales en faisant des choix durables, responsables et conscients.
Immersion : S’immerger profondément dans la culture, les traditions et le mode de vie des destinations visitées.
Authenticité : Vivre des expériences vraies, uniques et sincères, loin des clichés touristiques, pour des souvenirs mémorables.

Passer par une agence de voyage spécialisée dans le sur-mesure comme ECLEIA Voyages, n’est pas plus cher qu’Internet et offre surtout bien plus qu’un simple prix : c’est un véritable gain de temps et de sérénité. Chercher les bonnes informations, les bonnes connexions aériennes, comparer les hébergements, vérifier les activités et organiser chaque étape peut vite prendre des heures, voire des jours.

Grâce à mon expertise, je sais où se trouvent les meilleurs prix et les partenaires fiables, pour vous garantir un voyage authentique, optimisé et sans mauvaises surprises. Chaque détail est pensé pour correspondre à vos envies, vous permettant de profiter pleinement de l’expérience et de créer des souvenirs uniques, sans stress ni perte de temps.

Un travel planner et une agence de voyages spécialisée dans les voyages sur mesure comme l’est ECLEIA Voyages partagent de nombreux points communs dans la création et organisation de voyage :
– Échange sur le projet et création de voyages sur mesure et personnalisés selon les envies et besoins du client.
– Recherche des meilleurs tarifs et options pour lui.
– Proposition d’expériences uniques et authentiques, loin des parcours touristiques classiques.
– Respect du budget.
– En tant qu’expert voyages, des conseils personnalisés et des recommandations sur la destination, les formalités …

Cependant, passer par une agence indépendante et spécialisée dans les voyages sur mesure comme ECLEIA offre des avantages supplémentaires :
– Réservation des vols, hébergements et activités.
– Tarifs préférentiels et négociés avec les partenaires.
– Gestion en cas d’imprévus et assistance complète avant et pendant le voyage.
– Garantie contractuelle avec obligations légales et responsabilité pleine envers le client en cas de soucis.

En resumé, le travel planner conçoit et conseille, ne peut pas réserver pour le client et ne dispose pas des garanties légales, de tarifs négociés ni de responsabilités contractuelles.  Avec ECLEIA j’organise, sécurise et optimise le voyage en combinant la personnalisation d’un travel planner avec la sécurité, la fiabilité et les garanties d’un professionnel du voyage, pour une expérience sur mesure pleinement sereine.

L’acompte se fait directement en ligne (virement ou carte bleue) selon un échéancier défini à la réservation. Vous bénéficiez d’un contrat clair, qui sécurise vos prestations et vos paiements.

Par la suite vous pouvez payer en espèces, CB, virement, chèque et ANCV connect (avec supplément).

Vous gagnez du temps, évitez le stress des recherches interminables, profitez de mon expertise et de mon réseau de partenaires fiables. Votre voyage est sécurisé, personnalisé et pensé jusque dans les moindres détails.

De plus, vous bénéficiez d’un accompagnement humain et personnalisé, loin des voyages standardisés. Je m’investis dans chaque projet comme s’il s’agissait du mien, avec une attention particulière à l’authenticité, au respect de l’environnement et à vos attentes personnelles.

Je reste disponible pour vous assister 24/24 7/7. En tant qu’agence, j’ai une responsabilité légale et contractuelle sur la bonne exécution de votre voyage. Vous n’êtes jamais seul face à un imprévu.

Oui ! C’est même ma spécialité. Chaque itinéraire est conçu sur mesure selon vos envies, vos besoins et votre rythme. Rien n’est standardisé, tout est pensé pour vous. Ici pas de brochure, tout est sur mesure. 

Je propose tous types de voyages à partir du moment où ils sont en adéquation avec ma vision du voyage : lune de miel, autotours/roadtrips, circuits privatifs, citytrips, séjour avec expériences, grands voyages, en famille, en couple ou entre amis, partout dans le monde : îles lointaines, voyages culturels, nature, immersion, découverte de peuples autochtones …

Tout dépend de la destination et de la complexité du voyage. En général, quelques semaines suffisent pour créer un itinéraire complet, mais plus tôt vous me contactez, plus vous avez de choix et de souplesse. En revanche, je ne prends aucun projet à moins de 3mois du départ afin de vous envoyer une proposition vraiment qualitative. 

Pas forcément. Je peux vous conseiller selon vos envies, votre budget, vos disponibilités et même vos thématiques de voyage (nature, culture, aventure, détente, etc.).

Je sélectionne uniquement des prestataires testés, recommandés et de confiance. Mon expérience et mes partenariats me permettent de garantir un haut niveau de qualité.

Les conditions d’annulation sont toujours précisées dans votre contrat. Je vous accompagne dans les démarches pour minimiser les pertes financières et trouver, si possible, des alternatives.