POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Je tiens à vous assurer que la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont je collecte, utilise et protège vos informations.  

Je m’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement des données à caractère personnel et, en particulier, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018 (aussi appelé « le règlement général sur la protection des données – RGPD »).

1 – Quelles sont les données que je collecte ?
Je recueille des informations lorsque vous parcourez le site, vous inscrivez à notre Newsletter ou achetez des billets. Les informations recueillies incluent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et informations de votre projet de voyages. Egalement, pour des besoins analytiques, je reçois automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et les pages que vous visitez.

2 – Qu’est ce que je fais de vos données ?
Toutes les informations que je recueille auprès de vous peuvent être utilisées pour :
• Répondre à vos demande de contact et de devis
• Fournir des informations complémentaires
• Améliorer le site Web
• Vous contacter par e-mail
• Envoyer la newsletter

3 – Vos données sont-elles partagées ?
Je suis la seule propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société, hormis les éventuelles tierce parties de confiance avec qui je collabore dans le cadre d’un voyage sur mesure réservé auprès d’ECLEIA Voyages. 

4 – Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les données personnelles que vous me communiquez ainsi que vos données de navigation sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité sur le Site ou de la date de fin de votre dernier voyage.
Au terme de ce délai, votre compte client sera automatiquement désactivé et vos données personnelles détruites et vous devrez en créer un nouveau si vous souhaitez bénéficier de nos services.

5 – Protection des informations
Je mets en œuvre un ensemble de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé. L’utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

6 – Quelle est ma politique relative aux Cookies ?
Politique d’utilisation des cookies sur le Site : La politique de cookies d’ ECLEIA Voyages vous informe sur le fonctionnement et la finalité des cookies utilisés par ECLEIA Voyages et vous indique comment gérer vos choix par rapport à ces cookies.

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est une donnée qui est stockée sur un ordinateur, tablette ou mobile, lorsque vous naviguez sur internet. Les cookies permettent au site Internet de reconnaître votre navigateur. Ils sont principalement utilisés pour garder en mémoire vos choix et préférences. Ils ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils permettent par exemple de personnaliser les contenus que vous consultez. Vous avez évidemment la possibilité de désactiver ou d’empêcher le placement de ces cookies (consultez la rubrique “aide” de votre navigateur Internet pour paramétrer ces fonctions).

Comment cela fonctionne-t-il sur notre site ?
Lorsque vous naviguez sur ECLEIA Voyages, vous m’autorisez, via un cookie de consentement, à récupérer des données sur votre navigation. Ces données sont ensuite utilisées afin de vous proposer les meilleures offres pouvant répondre à vos attentes que ce soit sur le site ou par l’envoi des newsletters. Ces cookies peuvent être enregistrés pour des outils de mesure et campagnes de reciblage. Les informations issues de ces cookies peuvent être gardées jusqu’à 10 ans. Pour rappel, vous pouvez à tout moment supprimer vos cookies (consultez la rubrique “aide” de votre navigateur Internet pour paramétrer ces fonctions).
A noter : si vous choisissez de refuser certains cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site. De même, si vous refusez certains cookies publicitaires, cela ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités en ligne. Cela entraînera simplement la présence de publicités qui ne seront plus basées sur vos préférences et votre comportement d’utilisateur, donc moins pertinentes pour vous.

Quels sont les types de cookies utilisés sur le site ?
Les cookies techniques : ils sont indispensables pour assurer le bon fonctionnement de notre service.
Les cookies fonctionnels : permettent de se souvenir de vos préférences. Ils ne sont pas indispensables, mais nous permettent d’améliorer et d’adapter nos contenus en fonction de vos attentes.
Les cookies analytiques : sont utiles afin d’observer la manière dont vous utilisez et naviguez sur le site. Les données que nous collectons comprennent principalement les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, le type de navigateur et support que vous utilisez, ainsi que des informations telles que le nombre de clics effectués sur une page donnée. Ces données collectées demeurent anonymes et ne révèlent pas votre identité.
Les cookies publicitaires : sont utilisés pour afficher des publicités d’ECLEIA Voyages ou de tiers sur d’autres sites. C’est ce que l’on appelle le « reciblage ». Il se construit sur la base des informations de navigation collectées et des filtres utilisés lors de vos recherches sur notre site.
Cookies sociaux : ces cookies vous permettent de partager notre Site et de cliquer « J’aime » sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google +, YouTube, etc. Ils vous permettent aussi d’interagir avec les contenus de chacune de ces plates-formes. Le mode d’utilisation de ces cookies et les informations collectées sont régis par la politique de confidentialité de chaque plate-forme sociale.

Comment gérer vos choix en matière de cookies ?
Vous pouvez autoriser ou refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal grâce aux paramètres de votre logiciel de navigation sur Internet. La configuration de ces paramètres varie selon les navigateurs. Vous pouvez généralement trouver les instructions détaillées dans le menu Aide de votre navigateur.

7 – Droit d’accès, d’opposition et de retrait
Je m’engage à vous offrir un droit d’accès, d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’accès s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
• Adresser un courrier à ECLEIA Voyages – 59H impasse des Merles – 13800 Istres
• Adresser un mail à contact@ecleia-voyages.com Je m’engage à ce que votre demande soir traitée dans les 30 jours à compter de la réception de votre demande.

8 – Sécurité
Les renseignements personnels que je collecte sont conservés dans un environnement sécurisé. Je m’engage à maintenir un haut degré de confidentialité concernant vos données personnelles. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

9 – Me contacter
Adresser un courrier à ECLEIA Voyages – 59H impasse des Merles – 13800 Istres